作为一个中基层管理人员，您是否会常常感到迷惑：
为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
为什么我的下属总是不能胜任工作？
为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
为什么我投入了那么多的时间精力，仍然达不到预期的绩效目标？
为什么我的下属的工作满意度很低，积极性很低，缺乏冲劲？
为什么我的团队不稳定，凝聚力差，离职率偏高？
为什么......
今天的管理人员，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多管理人员并非管理类专业出身，而是因工作出色，由专业岗位提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。本课程给出一个管理人员管理工作的全景图，帮助管理人员全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升团队的绩效。
提升自我和下属的职业素质；
掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作；
掌握打造高绩效团队的理念和方式；
掌握激励下属的方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力；
掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导；
学会根据员工的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效；
掌握管理技能的核心：沟通技能。与上司、同级、下属有更佳的沟通；
第一章 管理者的职业素养
一、 管理者的综合职业意识与职业态度修炼
1、 职业领域的三类人
2、 什么是职业自驱力
3、 我们到底是为谁工作？
4、 态度与能力，什么决定未来？
第二章 基层主管的职业标准
一、 基层主管的职责
1、 基层主管角色认知
2、 基层主管在任职中的困惑
3、 基层主管现状分析
4、 管理人员的成长历程
5、 对于基层主管基本能力的要求
二、 基层主管的管理与领导工作
1、 管理与领导的区别
2、 领导者的角色认知
3、 领导者的决策能力
4、 部属激励
第三章 基层主管的职业技能
一、 基层主管管理六大关键点
1、 日常事务管理
2、 团队建设
3、 数据管理
4、 时间管理
5、 授权管理
6、 目标管理
二、 基层主管的管理沟通
1、 管理沟通概述
2、 管理沟通的障碍
3、 有效沟通的关键因素
4、 与上级沟通技巧
5、 与部属沟通技巧
三、 部属培育
1、 培育部属是管理者的本分
2、 基层主管培育部属原则
3、 部属培育误区
4、 部属培育需求
5、 部属培育实施要点
第四章 基层主管的职业情商
一、 基层主管的执行力
1、 何谓执行力
2、 影响执行力的因素
3、 执行力与能力
4、 执行力与责任心
二、基层主管的情绪管理
1、 职业压力与情绪
2、 控制自己与部属的负面情绪
3、 打造快乐基层团队