在带领团队实现目标的过程中，上级是你可以利用的重要资源。他手中握有拍板决策、分配资源等重要权力，会对你及你的团队的工作和努力施加影响，有时甚至是决定性的影响。你的上级，特别是顶头上司对组织的目标和责任在性质上与你没有任何差异；他虽然有权决定你的一些工作，但同时也有责任、有义务对你的工作提供指导和支持，也必须对你工作的最终成果负责。上级的压力是什么？上级为什么烦恼？为什么上级不信任我？如何让我的工作更有成效，并得到上级的认同？为什么一遇到和上级打交道的事情就头疼，我该怎么办？……面对企业中层天天受到的“夹板气”，如何更好的处理与上级的关系？上级需要的是领导力，而你需要但是“被领导力”！
充分准确地认知自己的职场角色；
充分准确地认知上下级的关系；
熟知不同类型的领导风格，学会准确认知上级类型；
学会上级对下属的期望值分析方法；
明确与上级不同发展时期的辅佐重点；
运用辅佐上级的黄金法则，建立良好的上下级关系，打造自己的“被领导力”；
第一章 中层管理者的角色认知
一、身为下属的中层管理者
1、角色定位分析——委托与代理关系
2、定位描述——中层职业规范
3、四种角色错位及其纠正
二、身为上司的中层管理者
1、角色定位分析——再谈委托与代理
2、五种角色错位
三、身为同事的中层管理者
1、角色定位分析——无关与相关
2、三个具体问题
3、管理三阶段
第二章 被领导力——中层管理者与上级的沟通技巧（复命、汇报、建议、商讨问题、开会等）
1、 接受任务无怨言
2、 接受批评，不当场争辩
3、 同样的错误不再犯
4、 沟通随时随地，上级管理者很忙，见缝插针
5、 按时主动报告，别等检查
第三章 被领导力——中层管理者辅佐上级中的情绪管理
一、职业压力与情绪管理
二、如何管理自己的情绪？
三、如何管理上级的情绪？
四、如何破解职业压力？
第四章 被领导力十八问
第一问：如何在决策会议前与上司进行有效沟通？
第二问：如何在会议上与上司保持一致？
第三问：如何有技巧的给上司提出“补充意见”？
第四问：如何完成上司下达的工作计划书？
第五问：如何应对上司改变计划带来的影响？
第六问：如何获取上司对关键问题的支持？
第七问：如何正确的处理上司的越级指挥？
第八问：如何处理上司指挥失误带来的负面影响？
第九问：如何合理解除上司对你的怀疑态度？
第十问：如何向上级告状？
第十一问：如何处理上司给你的突发任务？
第十二问：如何协助下属向上司提出加薪的申请？
第十三问：处理你的下属对于你上司的抱怨情绪？
第十四问：如何正确应对上司调离的影响？
第十五问：如何正确的对待新官上任的上司？
第十六问：如何应对新上司刚上任对工作的调整？
第十七问：如何正确地应对“背黑锅”？
第十八问：如何向上司申请组织总结表彰活动？