在企业内训师培养过程中,不难发现,解决问题的课程才是好课程,立足企业需求进行课程开发,提高课程针对性和目标性,才能减少企业培训资源浪费,提升培训价值;并且,解决问题的课程最终为共同实现企业绩效目标的达成,可以致力于最大限度来支撑和助推企业绩效目标实现之培训的推动作用;最后,解决问题的课程,既能收到人力资源部门的欢迎同时会极大获得业务部门的青睐,有利于培训力在企业内部持久、有效!
基于此,利用经典开发模型的精髓,结合企业内部培训课程开发的实际需要,分为四大方面,逐步实施开发;从问题分析出发,并萃取有效的经验和案例,整合资源进行高效课程开发和设计;课程中积极引导体验,激发学员的学习兴趣和触动,提高转化。。
1、使学员正确认知什么样的课程才有价值。
2、掌握如何调研访谈,收集和分析企业问题,形成真实、有效的培训需求。
3、掌握如何筛选关键绩效问题,挖掘要因。
4、制定课程目标,描述课程价值,凸显课程亮点和收益。
5、设计课程结构,逻辑严谨、层次分明。
6、引导体验激发学员兴趣,创设情境链接已有经验。
7、引导思考,剖析新知,阐述核心内容,促进吸收转化。
8、练习反馈确保学有所得,推动转化,学以致用授课形式
课程导论
一、区分课程设计与课程开发
1.设计:内容+形式
2.开发:课程教材
二、学习课程设计与开发的价值
1.不学会导致的问题
2.学习后的收益
三、课程开发选题标准
四、课程设计开发模型
1.经典模型ADDIE
2.本课程模型:五步课程开发法
A激发兴趣
B阐述观点
C案例举证
D收益点
E呼吁行动
五、本课程学习目标介绍
教学活动:研讨会;选题测试
课程输出:积极学习课程设计与开发,课程暂定主题,课程设计开发标准模型
模块一:需求分析
一、需求分析法认知
1.需求分析的定义
2.需求分析的价值
3.常见需求分析类型
二、学员需求分析
1.个人基本情况
2.学习期望程度
3.原有知识背景
4.个人学习态度
5.期待教学方式
6.所在组织支持
7.学习环境要求
三、绩效需求分析
1.绩效现状分析
2.绩效期望分析
四、学习需求分析
1.知识类学习需求(K类)
2.技能类学习需求(S类)
3.态度类学习需求(A类)
教学活动: 研讨会、小组共创 、标准访谈工具表自检
课程输出: 小组开发课题的学习需求模块
模块二:内容粹取
一、目标编写
1.培训目标的价值
A决定内容取舍
B牵引教学活动
C指导讲师授课
D课程评估依据
2.学习目标撰写理论
A梅格的目标理论
B安德森的ABCD目标编写法
3.简易培训目标公式
A动词+宾语=培训目标
B基于认知结构的行为动词
4.布鲁姆认知结构六层级及推荐目标动词
5.课程目标的分级
A课程整体目标
B课程单元目标
C知识点目标
二、要点分解
1.分解工具
A思维导图
B即时贴
2.分解要求(MECE法则)
A完全穷尽
B相互独立
3.取舍法则
A ABCD法
B三级内容划分法
三、逻辑排序
1.四级目录分类
A一级:课程题目(根)
B二级:课程模块(干)
C三级:模块单元(枝)
D四级:最终答案(叶)
2.逻辑排序金字塔原则
A结论先行
B以上统下
C归类分组
D逻辑递进
3.七大类逻辑排序法
四、知识加工
1.提概念
A字词形式
B四字以内
C保持相同
2.编口诀
A三字经
B四成语
C五绝句
D六六顺
E七律诗
F玩组合
3.建模型
A二分矩阵法
B工作流程法
C要素组合法
D形象图示法
4.做工具
A表单:流程表、索引表、参考表、分类表
B学习卡:九宫格、书签、门挂、鼠标垫、台历、软件
教学活动:研讨会、现场演练、小组共创、案例分析
课程输出:所开发课题学习目标、课程各模块知识点、相关标准工具、初版PPT
模块三:教学设计
一、微观教学五项设计
1.教学形式设计
2.教学素材设计
3.教学方法设计
4.教学流程设计
5.教学环境设计
二、教学方法
1.知识类课程教学方法
A陈述性知识教学方法设计
B流程性知识教学方法设计
C概念性知识教学方法设计
D原则性知识教学方法设计
2.技能类课程教学方法
A人际技能:角色扮演设计
B智慧技能:案例分析设计
C动作技能:情境模拟设计
3.态度类课程教学方法
4.个性化教学方法
A SCQA
B小游戏
C讨论会
三、教学流程
1.理论模式
A加涅九大教学事件
B自然学习法
C PTT流行法
2.七步流程法
A铺垫、讲解、演示、练习、点评、回顾、迁移
模块四:教材制作
一、标准课程开发成果目录
1.课前学习资料
2.课前测试或需求调研资料
3.讲师手册
4.学员手册
5.课后测试和评估工具
6.工作辅助工具
7.课程强化活动
8.案例集
二、课程命名包装
1.课程命名四要素
A精准:内容、对象、形式
B价值:痛苦、快乐
C冲击:过目难忘
2.课程命名
A模型量化法
B以小见大法
C真知灼见法
D形象比喻法
E问题悬念法
F口号标题法
三、课程PPT演示课件制作标准
四、讲师手册制作标准
1.教学目标
2.教学时间
3.教学步骤
4.教学话术
5.活动细节
6.重点说明
7.过渡提示
六、学员手册制作标准
1.问答题目
2.讨论题目
3.训练题目
4.案例素材
5.辅助资料
七、课程工具包制作表
1.训前、训后材料
2.案例单页
3.音频、视频文件
4.工具、表单
5.学习卡
6.挂图